Để phục vụ quý khách nhanh chóng thuận tiện, Công ty THÀNH NAM xin thông báo đến quí vị chính sách bảo hành khi mua các sản phẩm đang phân phối như sau:1. Cam kết về thời gian bảo hành:
2. Hình thức bảo hành:
– Bảo hành tất cả các thiết bị đối với thiết bị đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất. Đổi hàng ngay sau khi xác định được lỗi do nhà sản xuất của thiết bị.
– Trong một số trường hợp không đủ điều kiện bảo hành của hãng, trung tâm bảo hành sẽ xem xét hỗ trợ sửa chữa và trả hàng trong 03- 07 ngày kể từ ngày nhập bảo hành vào trung tâm (trừ ngày nghỉ, ngày lễ)
3. Chính sách bảo hành
3.1.Điều kiện bảo hành
Các sản phẩm được bảo hành có thời hạn khi thỏa mãn các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày xuất bán cho tới ngày kết thúc ghi trên hóa đơn mua hàng.
– Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo điều kiện bảo hành của công ty và theo quy định của nhà sản xuất.
– Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc do lỗi phần mềm hoặc do thiên tai, cháy nổ v.v..
3.2.Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
– THÀNH NAM sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ,cháy,nổ hoặc các yếu tố khác nằm trong điều 3.2.
4. Liên hệ:Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm bảo hành theo địa chỉ:
Công Ty Thành Nam: Đ/C: Số 9/28 phố Trần Điền, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 043.627.6888 – Fax: 043.215.1912
Zalo: 0902.11.82.89
Mail: amthanh247@gmail.com Nếu không thoả đáng hoặc có thắc mắc, cần tư vấn về bảo hành sản phẩm Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline: 043.627.6888 hoặc 094.111.8999
Những cam kết trên đây của THÀNH NAM có giá trị pháp lý và giá trị thực tế bằng uy tín và kinh nghiệm hoạt động nhiều năm trên thị trường ÂM THANH…..để khẳng định với khách hàng của mình rằng: THÀNH NAM luôn sát cánh góp sức mang đến thành công cho khách hàng. THÀNH NAM sẽ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa và luôn khẳng định sự vượt trội trong dịch vụ khách hàng.——————————————————————————————————————————
5. THÔNG TIN PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG
Đối với THÀNH NAM, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những kinh nghiệm và tiện ích mua săm tốt nhất, cũng dịch vụ hậu mãi sau bán hàng tốt nhất. Chúng tôi hân hoan đón nhận những góp ý, thắc mắc hay bất cứ đề nghị nào từ phía khách hàng. Những điều này thật bổ ích để chúng tôi tự hoàn thiện chính mình cho phù hợp với yêu cầu ngày càng cao của Khách hàng. Hãy đừng ngần ngại viết gửi góp ý cho chúng tôi.